Теплоснабжение абонентов осуществляется в соответствии с ТКП 388-2012 (02230/02030) Правила подготовки и проведения осенне-зимнего периода энергоснабжающими организациями и потребителями тепловой энергии.
Решения о сроках начала ОЗП принимаются облисполкомами, гор(рай)исполкомами по согласованию с Министерством ЖКХ Республики Беларусь на основании данных о среднедневных температурах наружного воздуха.
Включение систем отопления осуществляется при установлении среднесуточных температур наружного воздуха:
для жилищного фонда, общежитий, гостиниц, учебных учреждений – в течение 5 суток плюс 8 0С и ниже;
Включение объектов осуществляется в 4 этапа:
1 очередь - медицинские учреждения, учреждения социального обеспечения, школы и дошкольные учреждения, музеи, архивы, библиотеки;
2 очередь - жилищный фонд, общежития, гостиницы, учебные учреждения;
3 очередь - общественные, административные здания;
4 очередь - промышленные предприятия и прочие организации.
Включение систем отопления жилого фонда осуществляется в течение 3 дней согласно графику, разработанному энергоснабжающей организацией и согласованному с райисполкомом.
В течение 10 суток после включения всех потребителей тепловой энергии производится проверка работы оборудования, регулировка систем отопления.
При температурах наружного воздуха выше +100С отопление помещений производится в режиме протапливания. При положительных температурах наружного воздуха производится отключение отопления мест общего пользования в подъездах жилых домов, имеющих техническую возможность.
При отсутствии отопления в жилых помещениях необходимо обращаться в диспетчерскую службу по телефону 3-16-26.